Gagal transfer dapat terjadi dengan beberapa sebab, misalnya data yang dimasukkan salah, server sedang eror, dan masih banyak lainnya. Jika hal tersebut terjadi maka segera lakukan penanganan agar, untuk itu Anda perlu mengetahui cara menangani BCA Mobile Banking Gagal Transfer atau Transaksi.
Yang perlu diperhatikan, meskipun mengalami kegagalan transaksi melalui aplikasi mobile banking, belum tentu tidak dapat dilakukan dengan kartu ATM, karena keduanya memiliki akses yang berbeda.
Jadi di saat darurat atau sedang terburu-buru ingin bertransaksi seperti transfer uang, pembelian, pembayaran dan lainnya melalui aplikasi m-BCA dan terjadi error, maka bisa langsung mencoba dulu dengan mendatangi mesin ATM.
Menangani BCA Mobile Banking Gagal Transfer Uang
Bank BCA merupakan salah satu perusahaan yang menyediakan jasa dalam segi transaksi finansial. Berbagai layanan disediakan untuk memenuhi kebutuhan nasabahnya, namun bagaimana cara menangani jika terjadi gagal transfer? Berikut ulasannya:
Mengunjungi Kantor Cabang BCA terdekat
Cara pertama yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengunjungi kantor cabang terdekat. Lakukan proses sesuai prosedur yang berlaku, sebelumnya persiapkan semua syarat dan ketentuan untuk memperlancar prosesnya. Berikut ulasannya:
Persyaratan yang harus dibawa:
- KTP resmi
- Buku tabungan
- Kartu ATM
- Nomor HP aktif
Cara menanganinya:
- Datangi cabang BCA terdekat.
- Ambil nomor antrian, tunggu beberapa saat sampai di panggil.
- Sampaikan masalah yang Anda alami kepada customer service.
- Sebelumnya bawalah persyaratan yang dibutuhkan seperti KTP, dan lainnya.
- Pihak bank akan mempelajarinya terlebih dahulu.
- Setelah selesai Anda akn dipanggil kembali.
- Ikuti langkah yang ditujukan untuk mempermudahkan Anda.
- Selanjutnya jika transaksi tidak dapat dilanjutkan maka uang akan kembali.
- Selanjutnya pihak bank akan mengarahkan untuk mengganti password.
- Tujuannya agar Mobile banking dapat berfungsi kembali.
Penanganan yang tepat dapat membantu memudahkan prosesnya, tujuannya agar bisa digunakan kembali. Sebelumnya pastikan sudah memeriksa apa penyebabnya agar segera mendapatkan solusi terbaik, berikut ulasanya:
- Pastikan nomor ponsel masuk ke slot SIM card pertama.
- Jangan memberikan nomor lain, karena akan menghambat proses.
- Patikan nomor yang Anda daftarkan memiliki koneksi internet yang baik.
- Input 16 digit nomor yang terdapat di kartu ATM Anda.
- Jika masih gagal, periksa menu pengaturan pada ponsel.
- Pilih menu setting, tab security, selanjutnya klik unknown source.
- Lakukan pengecekan apakah sudah tercentang atau belum.
- Jika belum pilih tanda centang, agar sistem dapat memverifikasi.
- Pastikan SIM 1 dapat terkoneksi dengan internet.
Hubungi BCA Call
m-BCA gagal transaksi kirim uang karena beberapa alasan misalnya salah memasukkan nomor rekening tujuan, kartu SIM yang digunakan tidak berada di slot pertama, server error, dan sebagainya. Cara untuk menanganinya yakni dengan menghubungi BCA Call, berikut ulasannya:
- Buka aplikasi telepon di HP Anda.
- Ketik dial 1500888, klik call.
- Persiapan persyaratan yang dibutuhkan.
- Selanjutnya ceritakan masalah Anda kepada customer service.
- Siapkan pulsa minimal Rp. 20.000,00 untuk biaya panggilan.
- Ikuti sesuai arahan dari pihak bank.
- Jika memenuhi persyaratan maka uang Anda akan kembali.
Menggunakan Email
Email merupakan salah satu platform yang memiliki peran penting, hampir semua pengguna gadget memilikinya. Tujuannya agar mudah saat melakukan berbagai proses yang dilakukan melalui internet. Berikut cara BCA Mobile Banking Gagal Transfer / Transaksi:
- Buka aplikasi Gmail Anda.
- Masukkan alamat halobca@bca.co.id.
- Pada pesan silahkan tulis nama, nomor rekening, nama ibu kandung.
- Nomor HP dan tangga lahir juga dibutuhkan sebagai bukti nasabah.
- Data tersebut dibutuhkan untuk memverifikasi.
- Selanjutnya kirim pesan tersebut.
- Tunggu hingga pihak bank mengirim balasan.
- Ikuti prosedur yang disarankan oleh pihak bank.
- Admin akan memberitahukan beberapa cara.
- Nasabah diperkenankan memilih sesuai keinginan.
- Lakukan pengecekan setelah mendapatkan kembali kewenangan akun Anda.
- Caranya dengan masuk pada aplikasi, selanjutnya ketik password dan username.
Melalui Twitter
Twitter merupakan salah satu media sosial yang banyak digunakan oleh khalayak, untuk itu sangat potensial saat menggunakannya. Hal ini bertujuan memudahkan nasabah jika terjadi masalah agar segera mendapatkan penanganan tanpa harus ke kantor cabang terlebih dahulu, berikut caranya:
- Pastikan Anda memiliki akun Twitter terlebih dahulu.
- Selanjutnya masuk pada akun Anda.
- Masuk pada kolom pencarian dengan ikon kaca pembesar.
- Letaknya yakni pada bagian bawah layar.
- Selanjutnya ketik @halobca, kemudian enter.
- Silahkan mention dengan keluhan yang Anda alami.
- Ikuti proses sesuai arahan CS.
Itulah beberapa cara mengatasi gagal transfer uang di aplikasi BCA mobile banking yang bisa Anda jadikan referensi untuk menangani permasalahan tersebut dengan cepat dan tepat. Sebelumnya penting diperhatikan memilih langkah tepat agar akun dapat difungsikan kembali seperti sediakala.
