Pernah mengalami kartu ATM BRI Disable dan bingung apa yag mesti dilakukan ?, Tenang saja, apabila di layar mesin ATM terlihat seperti ‘Kartu Anda Berstatus Disabled’ dan disuruh untuk meng-enable-kan kartu via BRI Mobile atau kantor cabang BRI terdekat maka anda tidak perlu takut kehilangan uang tabungan karena masih tersimpan aman di Bank.
Wajar saja kalau nasabah merasa khawatir uang simpanannya hilang ketika tiba-tiba saat memasukkan kartu ATM BRI miliknya ada pesan kalau kartu Disable. Apalagi ingin cepat-cepat ambil uang ternyata gagal.
Namun jangan khawatir, secara umum kartu ATM Disable atau di bank lain ada yang mengistilahkan Terblokir sebenarnya bertujuan untuk keamanan data dan uang nasabah seperti menghindari skimming, penyalahgunaan PIN serta kejahatan perbankan lainnya.
Apa Penyebab ATM BRI Disable ?
Secara bahasa arti disable adalah tidak dapat digunakan dan lawan katanya yaitu Enable yang berarti masih aktif atau dapat difungsikan. (Simak juga: Cara mengatasi BRI Mobile Banking Error dan gagal Proses dan Mengetahui kembali USER ID dan Password BRI Internet banking yang kelupaan)
Adapun penyebab kartu ATM BRI berstatus Disabled sehingga tidak dapat digunakan untuk penarikan atau transfer melalui mesin Anjungan Tunai Mandiri diantaranya sebagai berikut :
- Disable oleh Nasabah sendiri
Maksudnya adalah pemblokiran ATM BRI dilakukan oleh keinginan pemilik kartu karena beberapa alasan seperti Kartu ATM dicuri atau kecopetan, Tertelan di mesin ATM dan takut ada penyalahgunaan pihak lain dan alasan lainnya.
Adapun untuk melakukan disable atau memblokir ATM BRI bisa dilakukan sendiri dari smartphone dengan menggunakan aplikasi BRI Mobile, internet banking atau IB BRI dan BRImo.
- Di-disable oleh pihak Bank BRI
Umumnya pemblokiran atau pendisable-an kartu ATM nasabah oleh pihak Bank demi alasan keamanan rekening dan data nasabah dari penyalahgunaan. (Baca: Cara bayar BPJS via ATM BRI dan Mobile Banking)
Banyaknya nasabah yang kehilangan uang tabungan di Bank karena kasus Skimming, pembobolan atau penyebab sejenis lainnya bisa menjadi alasan bagi sistem perbankan untuk men-disable ATM.
Namun jangan terlalu dini berasumsi kalau saat uang nasabah BRI Raib atau hilang disebabkan oleh skimming saja, karena masih banyak modus pencurian rekening dengan metode berbeda dan bahkan bisa jadi kesalahan sistem di Bank juga dapat menjadi penyebabnya.
Cara Mengatasi ATM BRI Disable
Di bawah ini ada beberapa cara yang dapat dipilih untuk membuka atau Enable kartu ATM BRI yang berstatus Disabled.
1. Membuka ATM BRI Disable dari Aplikasi Internet Banking
Untuk melakukannya, pastikan sudah memasang aplikasi BRI Mobile di smartphone Android atau iPhone, lalu lakukan langkah sebagai berikut.
- Jalankan aplikasi BRI Mobile di smartphone
- Kemudian pilih menu Internet Banking
- Login ke akun dengan password dan username internet banking
- Di tampilan utama pilih menu Pelayanan
- Masuk ke opsi Enable Disable Kartu, lalu pilih Enable
- Untuk konfirmasi masukkan password akun internet banking BRI anda
Untuk mencoba apakah sudah enable atau kartu masih disable, cobalah menuju ke mesin ATM BRI terdekat.
2. Enable ATM Bri menggunakan Mobile Banking
Cara mengatasi ATM BRI Disable selain menggunakan opsi internet banking di smartphone juga dapat memilih menu Mobile Banking, Kemudian ikuti tips dibawah ini.
- Di menu utama pilih Pelayanan Nasabah
- Kemudian pilih Enable kartu ATM
- Bila diminta password silahkan masukkan dan ikuti setiap perintah sampai selesai
Jadi kemudahan menggunakan aplikasi BRI Mobile dapat disable dan enable kartu ATM tanpa repot ke Bank.
3. Membuka ATM BRI Disable dengan situs IB BRI
IB BRI merupakan layanan perbankan BRI yang menggunakan antarmuka desktop dan bisa diakses melalui smartphone atau Komputer dengan aplikasi Browser.
Sebagai contoh mengakses IB BRI yang beralamat di ib.bri.co.id melalui komputer untuk Enable ATM BRI yang statusnya disable sebagai berikut.
- Jalankan Browser di komputer dan akses website IB BRI
- Login dengan password dan username IB Banking BRI milik anda
- Masuk ke opsi Layanan Nasabah pada deretan menu di bagian atas
- Pilih Disable/Enable kartu yang ada di menu sebelah kiri
- Kemudian tekan tombol Disable/Enable
- Masukkan password untuk konfirmasi terakhir
- Kartu ATM BRI berhasil di Enable dan dapat digunakan
Bila tidak memiliki komputer, anda bisa mengakses situs IB BRI melalui smartphone dengan menggunakan browser seperti Chrome, Opera atau peramban asli bawaan sistem.
4. Enable ATM BRI melalui BRImo
Jangan salah, Aplikasi BRImo tidaklah sama dengan BRI Mobile Banking meskipun sama-sama dijalankan melalui smartphone.
Adapun untuk bisa menggunakan kartu ATM yang tiba-tiba disable dan tidak dapat digunakan bisa menggunakan aplikasi BRImo, caranya seperti di bawah ini.
- Bila belum punya aplikasinya, download melalui Play store
- Login menggunakan user dan sandi ib BRI akun anda
- Di tampilan pertama masuk ke menu Rekening
- Tekan titik tiga di sebelah kanan dan pilih opsi Nonaktifkan kartu
- Untuk meng-enable, geser slider agar ATM aktif kembali
Jadi bila sama-sama menggunakan smartphone, sebenarnya tidak harus menginstall BRImo dan BRI Mobile banking bersamaan, pilih saja sesuai kebutuhan dan kemudahan penggunaannya saja.
5. Mengatasi ATM Disable di kantor BRI terdekat
Bila ada waktu luang dan sebelumnya tidak mengaktifkan fasilitas BRI Mobile, anda bisa langsung menuju ke kantor atau Teras BRI cabang terdekat untuk membuka ATM yang disable atau bahkan terblokir karena kesalahan memasukkan PIN bererapa kali.
Adapun yang perlu dipersiapkan sebelum berangkat ke kantor Bank BRI untuk membuka ATM yang disable yaitu Kartu Identitas (eKTP), Kartu ATM dan Buku Tabungan.
Setelah itu ambil nomor antrian untuk pelayanan nasabah atau customer service. Bila sudah dipanggil ajukan keluhan untuk mengatasi Kartu yang disable agar bisa dibuka kembali.
Bila kartu ATM ternyata rusak yang menjaddi salah satu penyebab statusnya disable, maka akan disarankan mengganti kartu yang baru dan anda cukup membayar biaya penggantian kartu ATM rusak saja.
6. Membuka ATM disable via BRI Call center
Cara yang terakhir yaitu menghubungi layanan pelanggan atau call center BRI melalui ponsel untuk mengaktifkan kembali kartu ATM yang terdisable.
Langkah ini bisa dilakukan sebagai opsi apabila tidak memiliki akun atau tidak terdaftar di SMS Banking, aplikasi BRI Mobile, BRImo atau IB BRI.
Namun konsekuensinya, anda harus mempersiapkan dulu pulsa utama di ponsel untuk proses panggilan ke call center BRI.
Jadi pastikan dulu mengisi pulsa minimal 10 ribu atau lebih suaya nantinya percakapan tidak terputus karena kehabisan pulsa.
Catat dulu nomor rekening, Nama ibu kandung dan data diri berupa tanggal lahir. Biasanya ketiga pertanyaan tersebut yang sering diajukan untuk proses verifikasi bahwa itu benar-benar pemilik rekening.
Bila sudah siap, lakukan panggilan ke nomor BRI Call center 14017 dan jawab semua pertanyaan dengan jelas jangan ragu-ragu. Kemudian lakukan permintaan pengaktifan kembali kartu ATM yang disable.
Apakah Kartu ATM Disable bisa dipakai Transfer ?
Jawabannya Bisa, karena pada dasarnya yang tidak bisa digunakan hanya kartunya saja di mesin ATM.
Anda masih bisa melakukan transfer, pebelian, pembayaran dan transaksi lainnya melalui aplikasi BRI Mobile atau internet banking seperti biasanya.
Efek ATM BRI Disable
Seperti penjelasan diatas, akibat atau efek kartu ATM yang terdisable hanya berimbas pada pemakaian di mesin ATM saja.
Bagaimana tarik tunai meski Kartu ATM Disable ?
Kita bisa mengambil uang di ATM BRI meski tanpa kartu ATM dengan memanfaatkan aplikasi BRI Mobile.
Fitur penarikan uang tanpa kartu saat ini sudah umum ada di Bank lainnya juga, Dimana keuntungannya saat kita lupa membawa kartu ATM atau takut kartu tertelan di mesin ATM maka bisa memanfaatkan fitur Tarik tunai tanpa kartu.
